Service Clean : un choix évident pour le nettoyage des bureaux à Marseille

Dans un secteur où les entreprises changent de prestataires au gré des années, Service Clean fait preuve d’une volonté sans faille d’inscrire sa relation-client dans la durée. Dolorès nous confie, « Dans le secteur du nettoyage, le personnel est souvent sujet à des rotations, ce qui impacte la qualité des services fournis ». C’est notamment sur ce point essentiel que Service Clean a su se distinguer, en n’adaptant pas ses services à l'emploi du temps de son personnel, mais en fonction de celui de ses clients. Elle affirme : « Si nous nous sommes engagés à intervenir un jeudi matin à 8h et que mon personnel est absent, je me rends moimême sur le chantier pour assurer un travail impeccable ». Résultat, une qualité de travail constante, et un carnet composé de clients de longue date, comme en témoigne sa relation de plus de six ans avec le syndic Foncia. Ce qui aurait dû être un simple essai s'est effectivement transformé en une collaboration durable grâce à la ponctualité, au sérieux et à la qualité du travail fourni au fil des années. « Les syndics et le personnel changent, mais nous, nous sommes toujours là », note-t-elle en souriant.

Foncia, Calzedonia, H&M, IKKS, Promovacances grand littoral, promovacances les terrasses du port : ils ont tous fait confiance à Service Clean

Foncia, Chavissimmo, ainsi qu'une association dotée de bureaux de 500 m2, font partie des clients fidèles de Service Clean. L'entreprise intervient également pour le compte de multinationales afin de remettre en état leurs boutiques et locaux, souvent dans un état déplorable après d'importants travaux. Que ce soit de la peinture sur le sol, des vitres encrassées, ou des meubles enveloppés de poussière, Service Clean relève tous les défis, ne quittant pas les lieux tant que le résultat n'est pas impeccable. Comme en témoigne la remise en état de la boutique H&M qu’ils ont assuré à Plan de Campagne. "C’était plus de 2500 m2 dans un état terrible : du sol au plafond ; mobilier, étagère, portant, escalator, parties vitrées des escalators", se remémore Madame Torres. L'équipe est intervenue avec des grattoirs, éliminant même les petites taches sur le sol nichées dans les plinthes. "On devait le faire en une semaine. On l’a fait en quatre jours ! Je n’en attendais pas autant, honnêtement, en voyant le chantier. Mais nous sommes tous venus, une équipe de huit personnes. Finalement, on a terminé en avance, avec des remerciements chaleureux. Ils nous ont d’ailleurs rappelé pour faire les vitres, afin de remplacer la société de lavage de vitres", sourit-elle. Des collaborations réussies, qui ont ouvert la voie à d'autres opportunités, telles que la remise en état de la boutique Calzedonia.

Des relations pérennes et de l’attention portée à l’entretien des espaces professionnels

Les professionnels la sollicitent également pour l’entretien des parties communes et des bureaux. La touche distinctive de Service Clean dans la réalisation de ces services ? Le dépoussiérage du mobilier, allant jusqu’aux écrans nettoyés à sec avec des chiffons afin qu’il n’y ait plus aucune trace. Autant de gestes que ses confrères ne prennent plus la peine de faire. Service Clean va au-delà en désinfectant les chaises, les fauteuils, les accoudoirs, les claviers, les téléphones, les interrupteurs, les poignées, etc. Ils aspirent les fauteuils en tissu et définissent les produits et senteurs avec le client, selon ses désidératas. Et si un client demande une prestation de trois heures, ce sera trois heures de travail productif. Car Madame Torres a le talent de bien s'entourer, sélectionnant un personnel spécialisé et polyvalent. Ses laveurs de vitres veillent aux détails, s'occupant des encadrements, des rainures et des zones en hauteur. Ils interviennent à la nacelle sur demande, sachant travailler en hauteur avec des perches. Ainsi qu’avec les machines pour traiter les surfaces, effectuer le décapage des sols, apporter de la brillance au marbre, et laver les moquettes. "Je choisis des personnes efficaces, ayant au minimum cinq ans d’expérience. Je prends la peine d'appeler d'anciens employeurs pour connaître le type de travail qu'ils fournissaient. C'est pourquoi nos clients entretiennent avec nous une relation durable. Bien que nous soyons visibles en ligne, ce sont surtout les recommandations de nos clients qui nous apportent de nouveaux chantiers et opportunités", affirme-t-elle.

Un engagement inébranlable pour la remise en état des chantiers résidentiels

Un engagement indéfectible envers un travail de qualité que Service Clean maintient pour les chantiers des particuliers. Que ce soit lorsqu'ils achètent une maison et entreprennent d’importants travaux, ou lorsque les logements ont été loués et laissés dans un état déplorable par des locataires. Madame Torres s’amuse presque en mentionnant des situations dignes de l'émission "C'est du propre" sur M6 avec des sanitaires insalubres, de la vaisselle entassée, et des besoins d'animaux négligés depuis des mois. L'équipe intervient équipée de combinaisons, prête à gérer ce type de prestation. Du lavage de matelas avec la machine d'extraction-injection au shampoing spécifique pour les matelas très endommagés, en passant par le nettoyage en profondeur de la moquette avec la machine mono-brosse et aspirateur à eau qui élimine en profondeur toute la saleté.

Service Clean couvre une large zone géographique, son service de nettoyage professionnel de bureaux à Marseille s'étendant jusqu'à Toulon, La Ciotat, les Bouches-du-Rhône, et jusqu'au Var si nécessaire. "Nous faisons ce que d'autres ne font pas toujours : un travail sérieux et soigné. Il est rare qu'on nous fasse des critiques. À ce jour, aucun client ne s'est plaint d'un travail mal fait. Au contraire, lorsqu'ils reviennent vers nous, c'est souvent pour exprimer leur satisfaction, leurs remerciements, et recommander nos services à leurs pairs", conclut Madame Torres.